1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego MaltanLandia
Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu MaltanLandia.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
dominod0955@gmail.com
2. Zakres zbieranych danych
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień i obsługi użytkowników, w szczególności:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- numer telefonu
- adres dostawy
- dane do płatności (bez dostępu do danych kart płatniczych)
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień i umów sprzedaży
- obsługi reklamacji i zwrotów
- kontaktu z klientem
- realizacji obowiązków księgowych i prawnych
- poprawnego funkcjonowania sklepu
4. Podstawa prawna przetwarzania
Dane przetwarzane są zgodnie z:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym, takim jak:
- firmy kurierskie
- operatorzy płatności
- biuro księgowe
Wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
6. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych
- ich poprawiania
- usunięcia
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu
- przenoszenia danych
- wniesienia skargi do Prezesa UODO
7. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies w celu:
- prawidłowego działania strony
- analizy statystycznej
- poprawy jakości usług
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
8. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie Sklepu.
Polityka Zwrotów i Reklamacji
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania
- Produkt musi być kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie
- Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
- Skontaktuj się z nami mailowo: 📧 dominod0955@gmail.com
- Odeślij produkt na wskazany adres ofiarkatynia 60c zabrze
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
Zwrot pieniędzy dokonywany jest tą samą metodą płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Reklamacje
W przypadku wady produktu klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo, podając:
- numer zamówienia
- opis wady
- zdjęcia produktu (jeśli możliwe)
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.
5. Wyłączenia
Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów:
- wykonanych na indywidualne zamówienie
- noszących wyraźne ślady użytkowania
6. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
Regulamin Sklepu Internetowego
1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy MaltanLandia prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
- Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i obowiązuje od dnia publikacji.
2. Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest właściciel sklepu MaltanLandia.
Kontakt:
📧 dominod0955@gmail.com
Dominik Sośniak, ul. Ofiar Katynia 60c, 41-808 Zabrze, adres email dominod095@gmail.com
3. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
- Sklep – sklep internetowy MaltanLandia
- Produkt – towar dostępny w ofercie sklepu
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- wybór produktu
- podanie prawidłowych danych
- akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności
- Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami prawa.
- Sklep oferuje dostępne metody płatności wskazane podczas składania zamówienia.
- Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.
6. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta.
- Koszty i czas dostawy są podane podczas składania zamówienia.
- Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
7. Prawo odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową.
- Szczegóły zwrotów określa Polityka Zwrotów.
8. Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wady produktu.
- Reklamacje należy zgłaszać mailowo, podając numer zamówienia oraz opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
9. Odpowiedzialność
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta.
- Sklep nie odpowiada za przerwy w funkcjonowaniu strony spowodowane czynnikami technicznymi niezależnymi od Sprzedawcy.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna na stronie sklepu.
11. Postanowienia końcowe
- Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną poinformowani na stronie sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.